Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Menjaga Data Anda

Di dream11, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami — daripada pendaftaran akaun hinggalah kepada setiap transaksi yang dilakukan di wilayah yang disokong.

Data DilindungiPematuhan Undang-Undang TempatanKawalan Ada di Tangan AndaTiada Pendedahan Tanpa Kebenaran
dream11 Ketahui Cara Kami Menjaga Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Explore Saluran Sokongan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau ingin membuat permintaan berkenaan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami di [email protected] dan kami akan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dream11.my untuk berbincang terus dengan ejen kami berkenaan hal privasi akaun anda setiap hari.
Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan privasi dalam akaun anda di bawah tetapan untuk membuat permintaan pemadaman atau pindaan data secara formal.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Switch ke Kawalan Penuh Akaun Anda

Kami membina setiap aspek pengurusan data di dream11 dengan keutamaan privasi anda sebagai asas. Berikut adalah enam cara konkrit kami memastikan maklumat anda selamat dan berada dalam kawalan anda di wilayah yang…

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tiada data berlebihan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Setiap log masuk dipantau untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan secara automatik.

Tempoh Simpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga enam tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan kehendak undang-undang tempatan Malaysia.

Ketua Privasi Kami

Kami melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengurusan data mematuhi peraturan semasa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan penuh data yang kami pegang tentang anda melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Browse Jawapan Berkaitan Dasar Privasi

Kami himpunkan soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna dream11.my berkaitan cara kami menguruskan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat log masuk, dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk menguruskan akaun anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau kepada penyedia perkhidmatan teknikal terpilih yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] atau gunakan borang dalam tetapan akaun anda. Kami akan menyediakan salinan penuh data dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui e-mel atau borang rasmi dalam akaun. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan rekod yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Data peribadi anda disimpan sehingga enam tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang tempatan Malaysia. Selepas tempoh itu, data akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan kami serta-merta melalui sembang langsung di dream11.my atau e-mel [email protected]. Kami akan menyekat akaun anda, menyiasat aktiviti mencurigakan, dan membantu anda memulihkan akses dengan selamat.